Général
Guide Artisan, qu’est-ce que c’est ?
Guide Artisan est un annuaire de confiance simple, direct et pratique pour trouver et contacter directement des artisans près de chez vous. Nous proposons une mise en relation fiable avec des professionnels de confiance dans plus de 15 secteurs référencés.
Depuis le moteur de recherche : sélectionnez le métier et le lieu de votre choix, puis consultez les coordonnées des professionnels qui correspondent à votre recherche. Il ne vous restera alors plus qu'à les contacter en leur envoyant un message via le formulaire en ligne, ou en échangeant directement avec eux par téléphone.
Parce que ces artisans travaillent régulièrement avec nous, vous avez l’assurance de profiter d’une expertise sûre, de conseils enrichis par les mises à jour de nos fournisseurs et des meilleures marques du marché pour vos travaux.
Je ne trouve pas d’artisan disponible : que faire ?
Élargissez le rayon de recherche, testez des villes voisines ou explorez des spécialités proches (ex. “plomberie” - “chauffage”).
J’ai contacté un artisan mais il ne m’a pas répondu.
Il se peut que l’artisan contacté ne soit pas disponible. Vous pouvez relancer votre artisan par téléphone, ou contacter d’autres artisans près de chez vous.
Pour vos projets de salle de bains, de carrelage ou de chauffage/climatisation, vous pouvez bénéficier gratuitement de l’accompagnement d’un conseiller Espace Aubade en effectuant une demande via la rubrique dédiée « Demander un devis ». Votre conseiller se charge ensuite de transmettre votre projet aux artisans de confiance proches de chez vous et de suivre la démarche jusqu’à l’obtention de devis pour concrétiser vos travaux en toute sérénité.
Comment contacter le Service Client ?
Notre service client est ouvert de 9h à 19h, du lundi au vendredi.
Nous sommes joignables au numéro suivant : 03 84 22 97 74 (appel non surtaxé).
Et par mail : contact@guide-artisan.fr
Votre service est-il totalement gratuit ?
Oui, notre service est totalement gratuit et nous ne prenons aucune commission sur le montant de vos travaux.
Confiance & vérifications
Comment vérifiez-vous les artisans de l’annuaire ?
Tous les artisans référencés sur notre site sont signataires de la charte qualité Guide Artisan et reconnus pour leur sérieux, leur engagement et leur professionnalisme.
Les artisans Pro Aubade sont des professionnels également recommandés par les sociétés Espace Aubade.
Qu’est-ce que le label/qualification RGE et quand est-il utile ?
Le label RGE atteste des compétences d’un artisan pour les travaux de performance énergétique (isolation, chauffage, PAC, etc.) et conditionne souvent l’accès à des aides publiques. Pour ce type de projet, privilégiez un professionnel RGE dont le domaine couvre précisément vos travaux.
Puis-je vérifier moi-même l’assurance décennale d’un artisan ?
Comment classez-vous les artisans qui apparaissent en premier ?
Devis, prix & garanties
Obtenir des devis est-il vraiment gratuit et sans engagement ?
Oui. Décrivez votre besoin à l'artisan via le formulaire en ligne disponible dans sa fiche contact, ou contactez-le directement par téléphone : vous recevrez un devis gratuit et resterez totalement libre de votre choix.
Combien de devis devrais-je comparer ?
3 devis est un bon repère. Comparez le périmètre exact des travaux, les matériaux/marques, délais, conditions de paiement, garanties et service après-vente.
Pourquoi les prix diffèrent-ils d’un artisan à l’autre ?
Plusieurs facteurs peuvent intervenir : complexité du chantier, niveau de finition, marque des fournitures, contraintes d’accès, calendrier, SAV. Un devis plus cher peut inclure de meilleures garanties, des matériaux premium ou un suivi renforcé.
Quelles mentions doit contenir un devis a minima ?
Les coordonnées de l'artisan, la description précise des travaux, les quantités et références des matériaux, le prix (détaillé main-d’œuvre/fournitures), les délais, les conditions de paiement et les garanties applicables (décennale/biennale).
Dois-je verser un acompte ?
Tout dépend des conditions établies par chaque artisan. Le montant et l’échéancier sont précisés sur le devis (ex. 20–40 % à la commande, solde à la réception). Cependant, ne versez d’acompte qu’après signature d’un devis clair et complet.
Suis-je couvert par des garanties ?
Oui, selon la nature des travaux : garantie de parfait achèvement (1 an), garantie biennale sur les équipements (2 ans) et garantie décennale sur certains ouvrages (10 ans). Demandez toujours les attestations et conservez votre dossier (devis, factures, PV de réception).
Qu’est ce que la rubrique « demander un devis » ?
Guide Artisan vous propose de vous accompagner de A à Z dans vos projets de salle de bains, carrelage, chauffage et climatisation, en vous mettant en relation avec un conseiller Espace Aubade proche de chez vous.
Ce service est entièrement gratuit. Vous pouvez y accéder en cliquant dans la rubrique « demandez un devis » du site. Décrivez votre projet : un conseiller vous rappellera pour affiner si besoin votre demande. Nous rechercherons ensuite gratuitement pour vous les professionnels disponibles près de chez vous pour vous établir un devis et réaliser vos travaux. Une fois l’artisan choisi, vous reprenez la main sur votre projet.
Quelle est la différence avec le formulaire de contact depuis la fiche contact de l’artisan ?
Le service « demander un devis » est dédié aux particuliers qui souhaitent être accompagnés dans un projet de salle de bains, carrelage ou chauffage / climatisation et confier leur recherche à un conseiller Espace Aubade.
Ces deux services sont gratuits.